5月11日，林俊杰JJ20世界巡回演唱会济南站开演。
据新闻晨报报道，在演唱会开场前，有观众因座位视角问题在会场内大喊“退票、换座”。
通过社交平台搜索，记者发现不少网友发布视频及图文表示，自己买到了柱子票，视线不佳，并在平台上喊话大麦票务方退票。
网友吐槽：花980元买的票，连屏幕都看不到
据新黄河报道，5月11日晚，网友王女士发文称，她是林俊杰歌迷，花980元在大麦网购买了一张5月11日林俊杰济南演唱会的门票，结果到现场后发现座位旁有一排很高的铁栏杆，挡住了主舞台。“大老远跑来看演唱会，980元的票连屏幕都看不到。”
王女士称，自己是401区27排，“现场只能看到几根栏杆，座位上没给放置荧光棒，凳子还是坏的。当时找现场工作人员解决，但直到演唱会结束也没人出面解决，体验感真的很差。”
在评论区，不少网友直呼“自己买的内场票，一晚上都没找到林俊杰在哪儿”。“我是B7，我也没看到人在哪儿”。“我B4也看不清”……还有网友怒怼主办方，“这种栏杆位置有必要开吗？”
另据新闻晨报报道，记者联系到其中一位歌迷，她表示自己是通过大麦平台买的票，票价980元，但是进场发现安排的座位被栏杆拦住，非常影响演唱会观感。
从她晒出的视频中可见，面向演出舞台和大屏幕的方向被栏杆挡住大半，在沟通中，歌迷反复强调：“我们那个位置不是看不清，是看不到，被挡得严严实实。”
歌迷晒出的演唱会观看视角
在采访中，她表示当时自己进场有一点晚，座位在11号27排，40、41座，结果就发现安排的座位前面全是栏杆，根本看不见，而且凳子上也没有本该提前放好的荧光棒，找了工作人员也没有什么反馈。
记者询问这位歌迷，是否有网传现场工作人员许诺可以现场退票的情况，她表示自己没有听说，不清楚其他人是否有这种情况，但是当时入场部分有不少人聚集，在和工作人员沟通。
同时，她还向记者提供了自己和票务方的沟通记录，大麦客服表示可以和工作人员沟通换个座位，但歌迷表示没有空位，也没有工作人员处理。