梯次退票是最优解吗
上文提及的林俊杰演唱会梯次退票机制，已经运用在了不少演唱会中。
华东政法大学知识产权法律与政策研究院研究员杨勇认为，演出票与一般的商品相比具有的特殊性，决定了其退票制度的特殊性。杨勇指出，梯次退票需求的本质诱因是“强实名”制度的出台，“强实名”制度一方面遏制了原本演出市场的黄牛乱象，但另一方面有可能引发消费者关于退票的纠纷。依据双方合同公平性原则以及双方权益的平衡，演出购票“强实名”之后，应当允许消费者拥有允许退票的权利。
有关部门已经注意到了演出活动的退票机制问题。2023年9月，文旅部门提出演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准。
不过，由于演出类型多、演员流量大小不一等原因，目前业内尚未出台较为具体和统一的演唱会梯次退票机制。
杨勇认为，阶梯性售票的“合理性”问题值得政府、学界、行业共同进一步研究。从民事权益的角度看，主办方在没有明确细则的情形下，有权利根据自己的市场消费需求、市场规定来约定自己的退票规则，但其退票规则必须明示。
杨勇表示，有关部门应进一步完善阶梯性退票的行业规范、细则，平台方应在政府部门的牵头下建立细化阶梯性的退票政策及演出票转让、转赠等合理制度。而转让、转赠的过程中可能会涉及增加运营成本等问题，平台可以收取适当的中介费，一方面保护主办方的利益，另一方面保障了用户权益。此外，杨勇提出可以通过候补订票的方式平衡各方权益，候补订票可分为以主办方为主的直接候补订票和以第三方平台为主的间接候补订票两种方式。间接候补订票更有利于整个市场合理的流通和成本的控制，但其手续费也应得到合理控制。
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